Fomentar La Concienciación, La Generación De Nuevos Leads Y Las Ventas Con Un Chatbot
RESUMEN
24ORE Business School es una de las más prestigiosas escuelas italianas de educación superior y por supuesto es uno de nuestros clientes. Para ellos pusimos en marcha un chatbot con una parte de gamificación amplificada para que simulara un cuestionario. Esta solución investiga los antecedentes educativos y profesionales de los usuarios, mientras recoge tendencias psicológicas y de comportamiento. Además, califica su urgencia y disponibilidad de tiempo, para dar prioridad a los usuarios encuestados y conseguir más conversiones.
El chatbot superó así las expectativas del ROAS, triplicando este indicador en solo un mes. Además, en comparación con los anuncios de captación de clientes potenciales de Facebook y LinkedIn, ofrece un 93% más de clientes potenciales, captados a un CPL un 20% más bajo. En conclusión, esta herramienta funcionó y superó nuestras expectativas porque generó leads en el punto exacto del flujo donde más valor agregaba al negocio, o lo que se conoce como “hot leads”.
ROAS
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MÁS LEADS
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CPL
EL RETO:
Aprovechar el aumento de la demanda de cursos en línea con la llegada de Covid-19, captando el mayor número de clientes potenciales al menor CPL posible, mejorando las tasas de conversión y sin ignorar el equilibrio entre cantidad y calidad.
LA SOLUCIÓN:
Creamos un chatbot tipo test que extrae información clave de las respuestas de los encuestados para ofrecerles el curso más adecuado, además de recoger las preferencias del usuario y sus datos de contacto.
USUARIOS ENTUSIASTAS Y ATRAÍDOS POR EL CARÁCTER LÚDICO DE LA EXPERIENCIA
EL CHATBOT RESULTÓ SER UNA POTENTE HERRAMIENTA DE VENTAS
LAS MISMAS VENTAS QUE LAS CAMPAÑAS ESTÁNDAR DE LA PARTE INFERIOR DEL EMBUDO EN EL MISMO PLAZO DE TIEMPO
Buscábamos una forma innovadora de generar leads de alta calidad con un CPA más bajo, mejorando tanto los volúmenes como los costes. Booster Box construyó entonces una solución no convencional que aportó resultados positivos en 3 frentes: notoriedad, generación de leads y ventas. Más allá del éxito de nuestra marca, un chatbot de generación de leads es una herramienta inteligente y automatizada que impulsa resultados en muchos campos y abre un camino lleno de oportunidades.
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